/
Marketing

Conversie

Ook bekend als
Conversion, gewenste actie
Een conversie is een gewenste actie die een bezoeker uitvoert, bijvoorbeeld een aanvraag versturen, een aankoop doen, een afspraak plannen of zich inschrijven.

Niet iedere conversie is een verkoop

Voor een dienstverlener kan een kennismakingsaanvraag de belangrijkste conversie zijn. Voor een nieuwsbriefpagina is juist een inschrijving het doel. De definitie hangt dus af van de functie van de pagina.

Micro- en macroconversies

Een aankoop is een duidelijke hoofdconversie. Kleinere stappen, zoals een brochure downloaden of een video bekijken, kunnen laten zien dat iemand richting die hoofdactie beweegt.

Eerst bepalen wat telt

Pas als duidelijk is welke actie waarde heeft, kun je zinvol meten en optimaliseren. Anders krijg je vooral veel cijfers zonder duidelijke betekenis.

Gerelateerde begrippen

C
Een call-to-action (CTA) is een korte, duidelijke uitnodiging om een volgende stap te zetten, zoals ‘Plan een kennismaking’. Meestal is het een knop of een link.
C
De conversieratio is het percentage bezoekers of sessies dat een bepaalde gewenste actie uitvoert.
F
Een webformulier is een onderdeel waarmee een bezoeker gegevens invoert en verstuurt, bijvoorbeeld voor contact, een aanvraag, inschrijving of bestelling.
L
Een landingspagina is een pagina die rond één duidelijk doel is opgebouwd, bijvoorbeeld een aanvraag, inschrijving, download of verkoop.

Verder lezen

Scroll naar boven