UX gaat niet alleen over mooi
Een website kan prachtig zijn en toch frustreren. Als bezoekers niet begrijpen waar ze moeten klikken, een formulier onnodig ingewikkeld is of informatie moeilijk te vinden is, is de gebruikerservaring zwak.
Wat ontwerp je dan?
Routes, volgorde, verwachtingen en feedback. Weet iemand wat een knop doet? Ziet iemand dat een formulier is verzonden? Is de belangrijkste informatie te vinden zonder eerst drie menu’s open te klappen?
Goede UX voelt vaak vanzelfsprekend
Wanneer alles logisch werkt valt het nauwelijks op. Juist de momenten waarop iemand moet nadenken over de bediening maken zichtbaar waar verbetering nodig is.