Niet ieder getal is een KPI
Het aantal websitebezoekers is een metric: een meetwaarde. Het wordt pas een KPI als dat aantal rechtstreeks gekoppeld is aan een doel dat je bewust volgt, bijvoorbeeld omdat groei in relevante bezoekers nodig is om meer aanvragen te krijgen.
Kies cijfers waar je iets mee kunt
Een goede KPI helpt een beslissing nemen. Als je alleen meet omdat een dashboard het getal toevallig toont, heb je vooral data. Vraag daarom altijd: wat zou ik anders doen als dit cijfer stijgt of daalt?
Voor een kleine website
Vaak zijn een paar indicatoren genoeg: kwalitatieve aanvragen, conversieratio, organisch verkeer naar belangrijke pagina’s of inschrijvingen op de nieuwsbrief. Meer dashboards maken het bedrijf niet automatisch slimmer.